Sıkça Sorulan Sorular
Genel
Varsapp, güvenli bir şekilde eşyalarınızı kiraya vererek para kazanabileceğin, Varsapp'in kendi kategorisi olan VarsappTech'ten ve site içerisinde iş birliği yaptığımız markalardan, ürününü kiraya koyan kişilerden eşya kiralayabileceğin bir uygulamadır.
Oyun ve Hobi, Ses ve Kamera, Monitör ve Laptop, Ev ve Yaşam ve bu kategorilerin alt kategorilerinden kiralama yapabilirsin.
81 il ve ilçelerinde hizmet veriyoruz.
Evet! Anasayfanın üst kısmındaki lokasyon bölümünden şehrini seçtiğinde kategoriler içerisine girerek kendi şehrindeki ürünleri listeleyebilirsin.
Evet! Mobil uygulamamızı Varsapp ismiyle App Store ve Google Play Store'da bulabilir ve indirebilirsin.
Detaylı bilgi için: Güvenli Kiralama Ne Demek? sayfasını ziyaret edebilir ve bize iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsin.
Hayır. Kiralama yaparken kartınızı bloke etmiyor, bir depozito ücreti de almıyoruz.
Sitemiz üzerinden yapacağın her işlemde kazandığın puanları hediye çekine dönüştürebileceğin bir sistemdir. Üye olduğunda, sipariş verdiğinde, arkadaşlarına önerdiğinde ve benzeri işlemlerde puan kazanıp hediye çekine dönüştürerek bir sonraki kiralamanı indirimli gerçekleştirebilirsin. Detaylı bilgi: Puan Sistemi Nedir?
Kiralama
PayTR ödeme sistemi güvencesiyle kredi kartın ile online ödeme yapabilirsin.
1. Seçtiğin ürünün sayfasına git ve kiralaman için tarih aralığı belirle (Unutma, en az 3 günlük kiralama yapabilirsin). Ardından Hemen Kirala bölümüne tıkla. Burada ürünün sağlıklı bir şekilde kullanım döngüsünde olabilmesi için kredi kartı bilgilerinin kayıtlı olması gerekmektedir. 2. Dilersen sepetine başka ürünler de ekleyebilir veya seçtiğin ürünle Alışverişi Tamamla bölümüne tıklayarak devam edebilirsin.
Tüm ürünlerde kiralama sürecin ürün sana teslim edildiği zaman başlıyor. Tam gün kullanımı sağlayabilmek adına sipariş verirken seçtiğin dönüş tarihinden bir gün sonrası iade vermen gereken gündür.
Ürünü teslim aldıktan sonra sana geldiği şekliyle tüm aparatlarını, kutularını ve varsa iç kutuları eksiksiz bir şekilde iade etmen gerekiyor. Eksik kutu veya aparat durumunda ekibimiz seninle iletişime geçerek var ise ek ücretlendirmeyi sana ileteceklerdir.
Olabildiğince evet :) Her ürünle birlikte yanında gelen kitapçığında temizleme detayları bulunmaktadır. Bu kitapçığı okuyarak ürünü genel olarak kirlerinden arındırman gerektiğini ve detaylı temizliği bize bırakman gerektiğini görebilirsin.
Kargo kaynaklı saatlik veya gün bazlı gecikmeler yaşanırsa hiç sorun değil! Tüm ürünlerde kiralama süren ürün sana teslim edildiğinde başlamakta ve tarihin otomatik revize edilmektedir.
İade & İptal Şartları
Ürünler rezervasyon sistemi kapsamında kullanıcıya özel olarak ayrıldığından, kiralama işlemi sonrası ilk 2 saat içerisinde iptal talebi oluşturulabilir.
İptal talebi; “Siparişlerim” alanı üzerinden veya WhatsApp Business hattı aracılığıyla iletilebilir.
Kiralama işleminin üzerinden 2 saatten fazla süre geçmesi durumunda, ürün ilgili tarih aralığı için rezerve edildiğinden iade işlemlerinde %40 kesinti uygulanır.
Not: Rezervasyonlu kiralama modelinde ürünler belirli tarih aralığı için ayrıldığı ve diğer kullanıcıların kiralama imkanını etkilediği için iptal ve iade işlemleri bu şartlar kapsamında değerlendirilir.
Ürünler rezervasyon sistemi kapsamında kullanıcıya özel olarak ayrıldığından, kiralama işlemi sonrası ilk 2 saat içerisinde iptal talebi oluşturulabilir.
İptal talebi; “Siparişlerim” alanı üzerinden veya WhatsApp Business hattı aracılığıyla iletilebilir.
Kiralama işleminin üzerinden 2 saatten fazla süre geçmesi durumunda, ürün ilgili tarih aralığı için rezerve edildiğinden iade işlemlerinde %40 kesinti uygulanır.
Not: Rezervasyonlu kiralama modelinde ürünler belirli tarih aralığı için ayrıldığı ve diğer kullanıcıların kiralama imkanını etkilediği için iptal ve iade işlemleri bu şartlar kapsamında değerlendirilir.
Ürünler sizlere seçtiğiniz tarihte ulaşmaktadır. Kiralamanız +1 gün sonra tamamlanır. Ürünü dilerseniz kargo şubesine teslim edebilir ya da sepetinize eklediyseniz kapınızdan teslim alınmasını sağlayabilirsiniz.
Kargo ücretsiz!
Teslim edilen ürünü 2 saat içerisinde kontrol etmen gerekmektedir. Ürün hasarlı ise maksimum 2 saat içerisinde sana göndermiş olduğumuz ‘’Hasar Bildirim Formu’’nu doldurmanız gerekmektedir. Ardından ekibimiz seninle iletişime geçecektir.
Tabii ki! Kiraladığın ürünün süreni uzatmayı iade gününden bir önceki gün 21:00’a kadar “Siparişlerim” sekmesine girip “Süreyi Uzat” butonuna tıklayıp ödemeni gerçekleştirip yapabilirsin. Daha az bir süre kalması durumunda bize siparis@varsapp.com ‘dan ulaşabilirsin. Sana her zaman destek olmak için buradayız <3
İkinci el bedeli yüksek ürünlerin ve ürün sahiplerinin sürecinin güvenli döngüde ilerleyebilmesi için onayın doğrultusunda kiralama tarihlerinden önce bir kiralama raporu oluşturuyoruz. Bu rapor doğrultusunda ürünlerin sana güvenle teslimi yapılabiliyor. Raporun olumsuz ise kredi raporunu iyileştirip tekrar deneme yapabilirsin. Raporun içerisinde herhangi bir kişisel verin bulunmadığını sadece bir risk puanı gördüğümüzü bilmeni isteriz.
“Siparişlerim” sekmesinde ilgili ürünün sağ tarafındaki turuncu gidiş-dönüş simgesine tıklayarak veya siparis@varsapp.com adresinden bize ulaşarak, sipariş oluşturduktan sonra maksimum 2 saat içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Kiraladığınız ürünler size özel rezerve edildiği için, 2 saat sonrasında yapılan iptallerde kira bedelinin %40’ı kesinti olarak uygulanmaktadır.
Hesabım
Anasayfada sağ üstte yer alan Giriş Yap butonuna tıklayarak Hemen Üye Ol sekmesinden üyelik oluşturabilirsin.
Kiralamaya başlamadan önce Hesabım sekmesinden Bilgilerini Güncelle’ye tıklayarak gerekli bilgilerinizi doldurabilirsin Bilgilerinizi tamamladıktan sonra güvenle kiralamaya başlayabilirsin!
Güvenle ürün kiralayabilmek için üye olman gerekmektedir.
Anasayfada sağ üstte bulunan Giriş Yap bölmesinden "Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak şifreni değiştirebilirsin.
Siteye giriş yaptıktan sonra "Bilgilerini Güncelle” sekmesindeki "Yeni Şifre” kısmını kullanarak şifreni değiştirebilirsin.